Kodėl mūsų kaina buvo 10 % didesnė už tą patį produktą ir pakuotę?

BylaFonas
Aš glaudžiai dirbau su klientu kosmetinės mentelės gaminio (150 vienetų pakuotėje) daugiau nei2 metai. Praėjomegamyklos auditasir numatyta5 pavyzdžiai ir citatosšiuo laikotarpiu. Mano klientas patvirtino, kad pavyzdyskokybė buvo puikiir tas pats, ką jie perka dabar. Tačiau jie pasakė, kad mūsųkaina buvo per didelė.

 

Problema
Po dvejų metų ir 5 mėginių ėmimo bandymų esu įsitikinęs, kad mūsų kaina buvo pati konkurencingiausia už tą pačią kokybę, kurią siūlėme. Po diskusijų ir derybų klientas pasakė, kad jiekaip mūsų gamyklos aplinka, valdymas ir produktų kokybė.Jie nori bendradarbiauti su mūsų įmone, bet mūsųkainaiš tikrųjų buvo10 % daugiau nei dabartinis tiekėjas.

 

Tyrimas
10 % skirtumas yra tikrai didžiulis mūsų vienkartiniams mediniams gaminiams. Gavęs šią informaciją žinau, kad kažkas negerai. Aš primygtinai reikalavau ir paprašiau, kad klientas atsiųstų man savo dabartinius produktus, kad gaučiau dvigubą patvirtinimą. Po palyginimo radau štai ką:

 

Tam pačiam supakuotų produktų kiekiui 150 vnt vienoje pakuotėje:

Tčia yraIlgio skirtumas: 1.7cm(mūsų gaminys ilgiau)

Svorio skirtumas: 9,3 g(mūsų produktas sunkesnis)

 

Kodėl šie skirtumai?

Kliento prašymo specifikacija yra1,6 mmstorio. Pagal šiuos duomenis padarėme pavyzdžius. Tačiau jų dabartinio gaminio vidutinis storis buvo1,5 mmo tai reiškė, kad yra0,1 mm plonesnisnei prašoma specifikacijos. 0,1 mm skirtumas yra labai mažas ir buvo sunkiai pastebimas dėl įprasto storio tolerancijos.

 

Klientų atsiliepimai

Kai paaiškinau storį, klientas taip pat patvirtino toliau pateiktą informaciją:

1. Jie pastebėjo, kad pastarųjų siuntų svoris sumažėjo, tačiau iš tiekėjų gavo atsakymą, kad tai yra svorio pokytis dėl skirtingos drėgmės skirtingose ​​partijose.
2. Jie dar kartą patikrino ir nustatė, kad storis tikrai sumažėjo, tačiau iš tiekėjų jie niekada negavo jokio pranešimo apie pasikeitimą.
3. Galutiniai vartotojai neseniai skundėsi, kad mentelės lengviau lūžta ir vartotojų patirtis sumažėjo.

 

 

Išvada
Jei aš negavau pavyzdžių iš mūsų klientų ir nepatikrinsiu kokybės bei matmenų, kas bus ir bus? Mano klientas manė, kad mūsųkaina buvo didesnė už "tą patį produktą". ir jie manė, kad aš tiesiog siekiu didesnės pelno maržos iš jų užsakymų.

 

Tiesą sakant, mes tai žinome tai niekada nebuvo toks pat produktas ir kokybė!– Sąnaudos gali skirtis nuo visų viso gamybos proceso aspektų, tokių kaip žaliavos, matmenys, kokybės parinkimo būdas ir pakavimo medžiaga.

Mesniekadasiekti didesnės pelno maržos, nukirsdami kampus.Mes visada palaikomesąžiningumas ir sąžiningumas, stengiantis pasiūlytigeriausia vertė ir kokybiška paslaugavisiems mūsų klientams. Mes visada tuo tikimeskaidri tiekimo grandinė ir pastovi kokybėyra tai, kas tikrai sukuria ilgalaikį pasitikėjimą.

 

Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite pas mus žemiau:

http://www.senyangwood.com

http://www.birchcutlery.com